Za każdym razem, gdy nowy produkt trafia na rynek, firmom i markom trudno jest przewidzieć, dokąd produkt dotrze lub jak będzie się kształtował. Właśnie dlatego marki projektują i opracowują strategię produktu.
Czym jest product strategy?
Product strategy, czyli strategia produktu, określa wszystkie kroki, które marka musi podjąć, aby produkt odniósł sukces. Strategia taka musi również założyć, co zrobi firma, jeśli okaże się, że oferowany produkt jest wadliwy, nie wyróżnia się na rynku oraz nie generuje zysków.
Możesz się spotkać z określeniem, że strategia produktu jest jego wizją. Tak naprawdę każda firma, która decyduje się stworzyć nowy produkt, ma już jakąś wizję na to, dokąd, w jaki sposób i do kogo ten produkt ma dotrzeć. Wizja kształtuje strategię, jednak ostatecznie te dwa terminy są od siebie różne. Wizja to przyszłość, którą staramy się stworzyć, a strategia to to, co zrobimy, aby tę wizję urzeczywistnić.
Strategia produktu opisuje zatem, w jaki sposób produkt może pomóc firmie. Wyjaśnia problem, który rozwiąże produkt, a także wpływ, jaki będzie miał na klientów i firmę. Ma odpowiadać na pytania typu: „dlaczego tworzymy ten produkt?”, „jaki problem on rozwiązuje?”, „dla kogo?”, „czym będzie się różnić od produktów konkurencji?”, „jakie cele biznesowe ma spełniać?”. Jeśli pracujesz teraz nad zaprojektowaniem nowego produktu, zacznij od postawienia tych kilku pytań.
Na czym polega strategia produktu?
Strategia produktu powinna zawierać tylko niezbędne, podstawowe elementy, opisane w sposób prosty i bezpośredni, aby zapewnić, że produkt osiągnie pożądaną pozycję rynkową. Taka strategia pomaga ustalić właściwy kierunek dla produktu, nad którym będzie pracować cały zespół projektowy.
Strategia produktu pomaga w decydowaniu o podstawowych elementach, takich jak marketing mix (czyli system połączonych ze sobą elementów, służących do wprowadzenia nowego produktu na rynek i komunikowania docelowej grupie odbiorców) i design. Jednocześnie pomaga również w ukierunkowaniu produktu na właściwy segment czy na rozciągnięcie linii produktów.
Powszechnym terminem stosowanym w strategii produktu jest mapa drogowa produktu – oznacza ona sekwencyjny etap zdarzeń, które muszą mieć miejsce, aby zapewnić maksymalną penetrację produktu i właściwe przyjęcie produktu na rynek.
Z czego powinna się składać dobra strategia produktu?
Skuteczna strategia produktu składa się z trzech kluczowych elementów. Przyjrzyjmy się każdemu z nich bardziej szczegółowo.
- Wizja produktu
Wizja produktu ma wyjaśniać, kto będzie korzystał z Twojego produktu, do kogo jest on adresowany i w jaki sposób wpłynie on na Twój biznes. Nie możesz zapomnieć też o określeniu swoich docelowych odbiorców i opisaniu, w jaki sposób Twój produkt będzie konkurował z innymi, które już są dostępne na rynku. Strategia wejścia na rynek, która określa potrzeby Twoich potencjalnych użytkowników, także powinna mieć swoje miejsce w wizji produktu.
Brak jasno określonych wizji i celu jest często bolączką dużych projektów i zespołów.
- Cele produktowe
Są to konkretne cele lub benchmarki, które możesz osiągnąć w wyniku stworzenia swojego produktu. Zapewniają one wskazówki dla zespołów produktowych i pomagają mierzyć sukces po wprowadzeniu produktu na rynek.
Bez jasno określonych celów nie można opracować strategii produktu.
Pamiętaj o tym, aby określić ramy czasowe, to, co dokładnie chcesz osiągnąć i do kiedy. Dzięki temu będziesz w stanie na bieżąco monitorować, czy Twój produkt odnosi sukcesy.
- Inicjatywy produktowe
To opis wszystkich działań, które mają prowadzić do realizacji określonych celów biznesowych. Zazwyczaj są to duże cele, dlatego zespół produktowy musi je rozbić na mniejsze, łatwiejsze do opanowania części.
Przykłady inicjatyw produktowych:
- zwiększenie wartości klienta,
- wejście na nowe rynki,
- poprawa satysfakcji klientów.
Strategia produktu – dlaczego Twój biznes jej potrzebuje?
Poświęcając czas na określenie jasnej strategii, pomożesz sobie i swojemu zespołowi stworzyć bardziej wartościowy produkt.
- Zapewni przejrzystość Twoim pracownikom
Dzięki jasnej i przemyślanej strategii produktowej Twoim współpracownicy są lepiej przygotowani do wykonywania pracy i osiągania zamierzonych celów. Zespół projektowy UX będzie rozumiał produkt, nad którym przyjdzie mu pracować. Przy dobrze określonej strategii produktu nie ma mowy o zatraceniu głównego celu.
- Pomoże w ustaleniu priorytetów mapy drogowej produktu
Mapa drogowa produktu to strategiczne narzędzie, które ma na celu określić długoterminową wizję produktu. Stworzenie mapy drogowej i planu działania pomoże Ci ustalić priorytety zadań – bez nich zespół może nadać priorytety niewłaściwym zadaniom, mierzyć nieodpowiednie wskaźniki i nieprawidłowo wykorzystywać swój czas i zasoby. Posiadanie mapy drogowej pomoże zespołowi projektowemu dążyć do właściwych celów we właściwym czasie.
- Usprawni taktyczne decyzje Twojego zespołu
Z pewnością zdajesz sobie sprawę, że jedyną stałą jest zmiana – rynek zmienia się nieustannie. Może Cię zaskoczę, ale mało która organizacja wprowadza na rynek produkt, który jest zgodny z planami przedstawionymi w oryginalnej mapie drogowej, bo wiele rzeczy może się wydarzyć na tej drodze. Jeśli masz jasny cel, możliwość dostosowania planu lub zmiany szacowanych terminów staje się łatwiejsza i można podejmować lepsze strategiczne decyzje.
Podsumowując
Strategia produktu polega na współpracy nad tym, co firma musi zrobić, aby osiągnąć pożądane rezultaty. Opiera się na wizji i pomaga zespołom wyznaczać priorytety zadań oraz umożliwia podejmowanie jak najlepszych decyzji.